欢迎来到普诺玛官方网上商城!登陆|免费注册
当前位置:首页 > 系统分类 > 帮助中心 > 物流配送 > 物流政策

信息中心

帮助中心

物流配送

物流政策

 首先,热烈欢迎您光临普诺玛网上商城对于初次到商城购物的朋友,麻烦您务必花几分钟时间耐心看完,这样可以尽量避免在日后交易中彼此之间的误会和纠纷,谢谢!

 

【签收原则】
请您在收到货物时注意以下几点:
1
、货物外包装完好无损。
2
、收到货物后应当着送货员的面拆包,以确认货物是您所购买的产品。
3
、如果货物有明显的破碎或者其他任何不正常,请拒绝签收货物并及时联系我们,并拍照以备索赔。
4
、如果您对收到的货物有任何疑问或者不满意,请您先不急于评价或者申请退换货,及时联系我们的客服人员,我们会尽力给您满意答复。

5、在运输过程中发生的一切损失,不论是由本人还是别人代收的,一旦签收后我们无法向货运公司索赔,只能由买家承担损失。所以为了您的权益,请您一定要认真检查,如有破损请拒绝签收货物,并马上联系我们。

 

【重要提示】

1、您在收到货物后请及时测试,如有质量问题请于货物签收之日起七日内联系普诺玛商城客服。

2、关于色差,网络销售无法避免,每张照片都是实物拍摄,并尽量校对与实物颜色一致。但在不同的灯光和显示器下,都会出现颜色区别。各位买家请务必查看清楚后再购买,本公司不接受任何以色差问题为依据的投诉和退换货!

 

【产品信息】
本商城价格、规格配备及产品供应状况等相关信息随时更改,恕不另行通知。产品规格及图片仅供参考,更多详细信息请与客服人员联系。

 

【发货时间】

本商城采用先进的软件系统发货,根据设定规则自动排队发货,以整单支付时间先后排序先到款先发货。在先到款先发货的基本规则下发货速度快慢还取决于以下几点:
1
、拍下商品全部付款,无任何备注,不需要任何修改的订单,我们称之为净单,这类订单系统可自动分  配,无需人工干预,所以在全部有货的情况下发货速度是最快的。

2、必须事先确认好自己唯一的收货地址、姓名、电话,如需发到不同的地址的,请仔细填写和确认收货地址、姓名、电话,并第一时间通知客服。如需修改地址,收货人,电话等的订单,发货顺序将被打乱,将被系统默认为疑难订单并导致最后才能发货甚至无货。
3
、必须遵守要哪个商品拍哪个商品,要哪个规格拍哪个规格的基本原则。如拍下A商品留言或通知客服需要修改为B商品或修改规格,将被系统默认为疑难订单并导致最后才能发货甚至无货。
4
、如不小心多拍了商品或拍下后确实不想要了,须立即联系客服关闭交易,只要拍下商品有未付款订单尚未取消或关闭的,整批订单都将被系统默认为疑难订单并导致最后才能发货甚至无货。
5
、一般情况下,款到后在三个工作日内发货,如因暂时缺货的情况,会由我们的客户服务人员联系您协商处理。

 

 

上一篇:配送方式